Avaliações de clientes e testemunhos para SaaS B2B
Os seus clientes avaliam. Os seus potenciais clientes leem.
O Proofiamo convida todos os seus clientes, da mesma forma, a deixar uma avaliação no G2, no Capterra, no Trustpilot ou no Google. Cada um pode também escrever-lhe em privado e, se aceitar, o seu comentário torna-se um testemunho que publica. Para empresas que desenvolvem SaaS B2B.
Experimentar grátisVer como funciona
- Período experimental gratuito de 30 dias
- Alojado em França
- Sem filtragem das avaliações
- Testemunhos com consentimento
Porquê o Proofiamo
Avaliações que vendem por si.
Avaliações públicas nas plataformas que contam no B2B, e testemunhos que os seus clientes aceitaram.
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Todos os seus clientes convidados
Todos os seus contactos ativos, ou todos os de certas organizações: nunca uma seleção segundo o que pensam.
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As plataformas do B2B
Primeiro o G2 e o Capterra, depois o Trustpilot e o Google, com as mesmas ligações para todos. Estes nomes são marcas dos respetivos proprietários.
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Um feedback privado, ao lado
Cada cliente pode também escrever-lhe em privado, ao lado das ligações para as plataformas, nunca no lugar delas.
Como funciona
Três passos, dos seus contactos às avaliações publicadas
Os seus contactos
Importe-os a partir de um ficheiro CSV e lance uma campanha para todos os seus contactos ativos, ou para os de certas organizações. Também pode desencadear um pedido a partir da sua aplicação, através da API Scaliamo.
Um convite neutro
Um e-mail enviado em vagas escalonadas, em dias úteis e à hora local de cada contacto, com as suas plataformas e uma ligação para lhe escrever em privado.
Avaliações e testemunhos
O cliente deixa a sua avaliação na plataforma que preferir ou escreve-lhe. Se aceitar, o seu comentário torna-se um testemunho, que modera antes de o publicar.
Sem filtragem
As mesmas regras para todos os seus clientes
Convidar apenas os clientes satisfeitos distorce as avaliações. O Proofiamo não sabe fazê-lo: quem recebe um convite nunca depende da sua opinião.
- Nenhuma seleção segundo a nota: o Proofiamo não lê as suas pontuações NPS
- As mesmas plataformas para todos, pela mesma ordem, fixadas no lançamento da campanha
- Textos fixos e neutros, nas sete línguas da aplicação, sem recompensa nem « se está satisfeito »
- Um feedback privado proposto ao lado das plataformas, nunca no lugar delas
Testemunhos
Testemunhos com o acordo dos seus clientes
Um comentário só se torna um testemunho se o seu autor o tiver aceitado, e este pode mudar de ideias.
- Uma caixa por assinalar, com o nome, o cargo e a empresa a apresentar
- O texto exato aceite, a sua língua, a data e a hora, guardados com cada testemunho
- Um e-mail ao autor com uma ligação de retirada, válida sem limite de tempo
- Publica, rejeita ou retira cada testemunho, e a API Scaliamo dá-lhe os testemunhos publicados
Mural de testemunhos
Os seus testemunhos no seu site, com uma linha de código
Cole o código do mural no seu site: mostra os testemunhos que publicou.
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Sem cookies
O mural é desenhado por um script, sem cookies nem dados guardados no navegador dos seus visitantes.
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Uma seleção assumida
O mural indica que se trata de testemunhos escolhidos pela sua empresa.
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Uma chave que controla
Renove a chave de integração a qualquer momento: os códigos antigos deixam de funcionar.
Os seus contactos respeitados
Europeus, e com orgulho
Os seus clientes são também contactos a proteger.
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Alojado em França
Os seus dados ficam em França, na Scaleway.
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Sem pedidos repetidos
Pelo menos 30 dias entre dois pedidos ao mesmo contacto, em todos os canais e em todas as ferramentas da suite.
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Apagamento total
O apagamento de um contacto aplica-se aos seus pedidos, aos seus feedbacks e aos seus testemunhos.
FAQ
Perguntas frequentes
O Proofiamo envia os convites apenas aos meus clientes satisfeitos?
Não. Uma campanha dirige-se a todos os seus contactos ativos, ou a todos os de certas organizações, da mesma forma. O Proofiamo não conhece a opinião dos seus clientes antes de os convidar.
Em que plataformas podem os meus clientes deixar uma avaliação?
G2, Capterra, Trustpilot e Google. Escolhe as que propõe; todos os destinatários de uma campanha recebem as mesmas. G2, Capterra, Trustpilot e Google são marcas dos respetivos proprietários.
Um cliente pode retirar o seu testemunho?
Sim, a qualquer momento, através da ligação recebida por e-mail depois de dar o seu acordo. Um testemunho retirado nunca mais é apresentado.
Os meus clientes não correm o risco de ser demasiado solicitados?
Não. Passam pelo menos 30 dias entre dois pedidos ao mesmo contacto, e os e-mails são enviados em dias úteis, à hora local do contacto.
Posso experimentar o Proofiamo?
Sim: um período experimental gratuito de 30 dias, a partir da criação da sua conta, com as funcionalidades do plano Business.
Onde ficam alojados os meus dados?
Em França, na Scaleway.
Os seus clientes avaliam. Os seus potenciais clientes leem.
Período experimental gratuito de 30 dias, para empresas que desenvolvem SaaS B2B.