Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte für B2B-SaaS

Ihre Kunden bewerten. Ihre Interessenten lesen mit.

Proofiamo lädt alle Ihre Kunden auf die gleiche Weise ein, eine Bewertung auf G2, Capterra, Trustpilot oder Google abzugeben. Jeder kann Ihnen auch privat schreiben, und wenn er zustimmt, wird sein Kommentar zu einem Erfahrungsbericht, den Sie veröffentlichen. Für Unternehmen, die B2B-SaaS entwickeln.

Kostenlos testen So funktioniert es

Kostenlose 30-tägige Testphase
In Frankreich gehostet
Keine Filterung der Bewertungen
Erfahrungsberichte mit Einwilligung

Illustration mit erfundenen Daten: die Ansicht der gesendeten Anfragen von Proofiamo, mit 186 Anfragen, 64 Kontakten, die zu einer Plattform gewechselt sind, und 23 privaten Rückmeldungen, darunter die Liste der Anfragen.

Warum Proofiamo

Bewertungen, die für Sie verkaufen.

Öffentliche Bewertungen auf den Plattformen, die im B2B zählen, und Erfahrungsberichte, denen Ihre Kunden zugestimmt haben.

Alle Ihre Kunden eingeladen

Alle Ihre aktiven Kontakte oder alle Kontakte bestimmter Organisationen: nie eine Auswahl nach dem, was sie denken.
Die Plattformen des B2B

Zuerst G2 und Capterra, dann Trustpilot und Google, mit denselben Links für alle. Diese Namen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
Privates Feedback, daneben

Jeder Kunde kann Ihnen auch privat schreiben, neben den Links zu den Plattformen, nie an ihrer Stelle.

So funktioniert es

Drei Schritte, von Ihren Kontakten zu veröffentlichten Bewertungen

Ihre Kontakte
Importieren Sie sie aus einer CSV-Datei und starten Sie dann eine Kampagne an alle Ihre aktiven Kontakte oder an die Kontakte bestimmter Organisationen. Sie können eine Anfrage auch aus Ihrer Anwendung auslösen, über die Scaliamo-API.
Eine neutrale Einladung
Eine E-Mail, in gestaffelten Wellen versendet, an Werktagen und zur Ortszeit jedes Kontakts, mit Ihren Plattformen und einem Link, um Ihnen privat zu schreiben.
Bewertungen und Erfahrungsberichte
Der Kunde gibt seine Bewertung auf der Plattform seiner Wahl ab oder schreibt Ihnen. Wenn er zustimmt, wird sein Kommentar zu einem Erfahrungsbericht, den Sie vor der Veröffentlichung moderieren.

Keine Filterung

Dieselben Regeln für alle Ihre Kunden

Nur zufriedene Kunden einzuladen, verfälscht die Bewertungen. Proofiamo kann das gar nicht: Wer eine Einladung erhält, hängt nie von seiner Meinung ab.

Keine Auswahl nach der Note: Proofiamo liest Ihre NPS-Werte nicht
Dieselben Plattformen für alle, in derselben Reihenfolge, beim Start der Kampagne festgelegt
Feste, neutrale Texte in den sieben Sprachen der App, ohne Belohnung und ohne „wenn Sie zufrieden sind“
Privates Feedback neben den Plattformen angeboten, nie an ihrer Stelle

Konto erstellen

Illustration: die Einladungsseite eines erfundenen Softwareunternehmens, mit je einer Schaltfläche zu G2, Capterra, Trustpilot und Google, einem Feld für eine private Nachricht und einem nicht angekreuzten Einwilligungsfeld.

Erfahrungsberichte

Erfahrungsberichte mit der Zustimmung Ihrer Kunden

Ein Kommentar wird nur dann zu einem Erfahrungsbericht, wenn sein Verfasser zugestimmt hat, und er kann es sich anders überlegen.

Ein nicht angekreuztes Feld, mit dem anzuzeigenden Namen, der Position und dem Unternehmen
Der genaue akzeptierte Text, seine Sprache, Datum und Uhrzeit, mit jedem Erfahrungsbericht gespeichert
Eine E-Mail an den Verfasser mit einem Widerrufslink, der nie abläuft
Sie veröffentlichen, lehnen ab oder nehmen zurück, und die Scaliamo-API liefert Ihnen die veröffentlichten Berichte

Illustration mit erfundenen Daten: ein zu moderierender Erfahrungsbericht, mit seinem Verfasser, dem Datum der Einwilligung, der Version des akzeptierten Textes und den Schaltflächen „Veröffentlichen“ und „Ablehnen“.

Wand der Erfahrungsberichte

Ihre Erfahrungsberichte auf Ihrer Website, mit einer Zeile Code

Fügen Sie den Code der Wand auf Ihrer Website ein: Sie zeigt die Erfahrungsberichte, die Sie veröffentlicht haben.

Ohne Cookies

Die Wand wird von einem Skript gezeichnet, ohne Cookies und ohne Speicherung im Browser Ihrer Besucher.
Eine offen genannte Auswahl

Die Wand gibt an, dass es sich um von Ihrem Unternehmen ausgewählte Erfahrungsberichte handelt.
Ein Schlüssel, den Sie kontrollieren

Erneuern Sie den Einbettungsschlüssel jederzeit: Die alten Codes funktionieren dann nicht mehr.

Ihre Kontakte respektiert

Europäisch, und stolz darauf

Ihre Kunden sind auch Kontakte, die geschützt werden müssen.

In Frankreich gehostet

Ihre Daten bleiben in Frankreich, bei Scaleway.
Keine wiederholten Anfragen

Mindestens 30 Tage zwischen zwei Anfragen an denselben Kontakt, über alle Kanäle und alle Werkzeuge der Suite hinweg.
Überall gelöscht

Das Löschen eines Kontakts gilt für seine Anfragen, sein Feedback und seine Erfahrungsberichte.

FAQ

Häufige Fragen

Sendet Proofiamo die Einladungen nur an meine zufriedenen Kunden?

Nein. Eine Kampagne richtet sich auf die gleiche Weise an alle Ihre aktiven Kontakte oder an alle Kontakte bestimmter Organisationen. Proofiamo kennt die Meinung Ihrer Kunden nicht, bevor es sie einlädt.

Auf welchen Plattformen können meine Kunden eine Bewertung abgeben?

G2, Capterra, Trustpilot und Google. Sie wählen die Plattformen, die Sie anbieten; alle Empfänger einer Kampagne erhalten dieselben. G2, Capterra, Trustpilot und Google sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

Kann ein Kunde seinen Erfahrungsbericht zurückziehen?

Ja, jederzeit, über den Link, den er nach seiner Zustimmung per E-Mail erhält. Ein zurückgezogener Erfahrungsbericht wird nie wieder angezeigt.

Werden meine Kunden nicht zu oft angefragt?

Nein. Zwischen zwei Anfragen an denselben Kontakt liegen mindestens 30 Tage, und die E-Mails werden an Werktagen versendet, zur Ortszeit des Kontakts.

Kann ich Proofiamo ausprobieren?

Ja: eine kostenlose 30-tägige Testphase, ab dem Anlegen Ihres Kontos, mit den Funktionen des Plans Business.

Wo werden meine Daten gehostet?

In Frankreich, bei Scaleway.